Nossa política de troca do produto permite a realização desta ação no período de 15 dias, sendo necessário ir à loja a qual a compra foi realizada. 

Caso a peça tenha sido usada, não será considerado o pedido da devolução. 

Para compras on-line, entre em contato conosco através do e-mail.

 

Envio

Após a confirmação do pagamento, a Carolina Costa tem até 03 dias úteis (específico para Correios) para realizar a postagem do seu pedido. 

Correios

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega no site dos Correios.

Motoboy

Seu pedido sairá para entrega em até 02 dias úteis, após confirmação de pagamento.

Retirada em loja 

O pedido pode ser retirado em uma de nossas lojas, com data e horário marcado.

Garantia

Nossas semijoias possuem garantia de 01 ano no banho. As mesmas serão enviadas para a análise, com o prazo de 30 dias. Em caso de troca, a peça poderá ser substituída pela mesma ou por outra de mesmo valor.

Peças amaçadas, arranhadas ou quebradas não estão cobertas pela garantia.

Cuidados

Evitar o contato com produtos químicos;

Evitar banho de mar e piscina. Em geral, podem prejudicar o banho da peça;

Prefira guardar semijoias separadamente diminuindo o risco de oxidação.

Caso aconteça alguma dessas situações, recomendamos higienizar as peças com detergente neutro e água corrente, deixando-as secas em seguida.