Nossa política de troca do produto permite a realização desta ação no período de 15 dias, sendo necessário ir à loja a qual a compra foi realizada.
Caso a peça tenha sido usada, não será considerado o pedido da devolução
Para compras on-line, entre em contato conosco através do e-mail.
Envio
Após a confirmação do pagamento, a Carolina Costa tem até 03 dias úteis (específico para Correios) para realizar a postagem do seu pedido.
Correios
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega no site dos Correios.
Motoboy
Seu pedido sairá para entrega em até 02 dias úteis, após confirmação de pagamento.
Retirada em loja
O pedido pode ser retirado em uma de nossas lojas, com data e horário marcado.
Garantia
Nossas semijoias possuem garantia de 01 ano no banho. As mesmas serão enviadas para a análise, com o prazo de 30 dias. Em caso de troca, a peça poderá ser substituída pela mesma ou por outra de mesmo valor.
Peças amaçadas, arranhadas ou quebradas não estão cobertas pela garantia.
Cuidados
Evitar o contato com produtos químicos;
Evitar banho de mar e piscina. Em geral, podem prejudicar o banho da peça;
Prefira guardar semijoias separadamente diminuindo o risco de oxidação.
Caso aconteça alguma dessas situações, recomendamos higienizar as peças com detergente neutro e água corrente, deixando-as secas em seguida.
